Hootsuite发布20项更新：AI品牌监测与WhatsApp连接升级

20项更新覆盖社交工作流

Hootsuite公布2026年9月产品更新，共包含20项新功能与改进，覆盖从追踪AI助手如何描述品牌，到Nest中重新设计的联系人面板。Hootsuite称，这是其今年迄今规模最大的月度更新，几乎触及社交工作流的各个部分。Hootsuite是一体化社交媒体管理平台，团队可在同一仪表盘中完成计划、发布、互动、倾听和衡量。9月更新围绕AI洞察、内容协作、渠道连接、标签审批和报告分析展开。

Lumen扩展AI品牌监测与仪表盘分析

Lumen的LLM Insights可展示品牌在ChatGPT、Gemini、Perplexity和Claude生成的AI答案中的呈现情况。Hootsuite提到，超过50%的消费者开始产品研究时使用AI助手而非搜索引擎；多数品牌并不清楚AI助手如何描述自己。LLM Insights对品牌可见度评分，并追踪AI答案中的情绪和声量份额，帮助品牌了解自身位置。该功能随Lumen附加组件提供。

Lumen的AI Widget Insights现在可在单页汇总最多六个仪表盘小部件，支持并排比较。此前用户需要逐个打开小部件摘要并等待加载，单页汇总可加快仪表盘分析。Widget Aware for Dashboards允许用户单击选择任意仪表盘小部件，Wisdom随后使用该小部件数据回答问题，使回答针对团队正在查看的数据，面向Enterprise。Lumen用量追踪可集中查看团队对Wisdom和自定义co-pilots的使用情况，面向Standalone。Lumen的YouTube目录现已覆盖15,000个账户，并计划扩展至30,000个，无需额外设置。Threads Public Profile Monitoring可在Lumen中追踪任何公开Threads账号，包括竞争对手和影响者，并将其添加为独立渠道，与其他社交倾听策略一同跟进。

Parliament MCP与WhatsApp连接更新

Parliament MCP for Content Admins允许内容管理员直接在ChatGPT、Claude和Gemini等AI聊天工具中创建、编辑、发布和安排帖子。该更新建立在面向Advocates的Parliament MCP基础上，后者于上月推出，将相同的对话式工作流带给管理倡导内容的人员。Hootsuite称，团队可在一次AI对话中管理更多倡导内容工作流，减少工具切换。

WhatsApp Coexistence允许团队同时连接Hootsuite和现有WhatsApp Business App，无需断开、重连或改变团队既有工作方式。此前团队必须在两者之间选择，该功能面向所有套餐。对于使用Asana、Wrike、Airtable、Notion或Jira等集成的团队，Hootsuite正在迁移至新的嵌入式应用设置，这些集成将集中在Open apps面板中，可在Perch和Nest等区域使用。Hootsuite称这是架构层面变化，而非单一功能，依赖连接应用的团队需留意重新连接提示。

Perch审批、标签与报告功能调整

Perch新增Parallel Approvals，可同时通知所有审批层级，让各方并行审阅内容，而非等待上一层级完成；该功能保留所有必要签核，面向Advanced和Enterprise。Perch的批量标签功能允许在Planner中选择最多50条帖子并一次性打标，不受帖子状态限制，属于Tags Entitlement。

Grouped Tagging允许将标签按团队工作方式分组，例如按campaign、产品和地区划分；团队可要求发布前必须完成标签组，并限制哪些团队可见每个标签组，面向Advanced和Enterprise。Unified Filters将标签、自动标签和campaign过滤器统一放在Across social networks下，可同时应用于所有已连接社交网络，面向所有套餐。Reports by Product Area使My Reports自动显示与当前使用产品相关的报告，覆盖Perch、Nest和Parliament，属于Hootsuite Social OS。Post Performance现已支持Threads和LinkedIn主页帖子，团队可在一个报告中查看其表现与其他社交网络内容的对比。

来源：Hootsuite Blog