Amazon Business升级采购助手并推出价值智能报告

Amazon Business于10月27日在纳什维尔举行的Amazon Business Reshape活动上发布两项面向采购买家的新能力，分别涉及Business Assistant升级和Amazon Business Value Intelligence。此时距离Amazon Business在2025年推出Amazon Business Assistant近一年。两项发布均围绕采购痛点提供可视性和选项，意在推动Amazon Business销售。

Business Assistant扩展为对话式工具

根据10月27日发布的博客文章，Amazon Business将新能力描述为从通用资源扩展为“能够针对每个客户的企业账户订单、支出和活动进行对话的工具”。具体功能包括订单追踪、审批流程信息、节省建议、集成支付分配选项和支出分析。相关功能通过账户页面向美国Amazon Business客户提供。

Amazon Business全球副总裁Shelley Salomon在声明中表示：“采购团队每花一小时追踪审批或手动核对发票，就少一小时用于推动组织前进的工作。Amazon Business Assistant现在介入处理拖慢团队的重复、耗时任务，让团队可以专注于寻找合适产品、管理供应商关系，并在业务中创造实际价值。”

Value Intelligence聚焦节省、效率与合规

另一项新能力Amazon Business Value Intelligence，为美国买家提供理解节省、运营效率和采购合规的新方式。相关信息基于组织自身的Amazon Business数据，并与Amazon Business追踪的第三方基准并列查看。

Salomon表示：“采购从来不只是价格问题，但价格最容易被衡量，所以被报告出来。我们设计Value Intelligence，是为了把对话从‘这花了多少钱？’转向‘采购创造了什么价值？’”

Amazon Business将Value Intelligence定位为向管理层和财务团队沟通这些成果的工具。Salomon称，领导者现在可以在一个视图中看到节省、时间返还以及被阻止的偏离政策支出，并展示其采购策略的完整影响，而不仅是价格。

报告能力服务采购管理与财务协同

公司将这些功能作为用数据支持结论、为策略和决策增加可信度的方式。其意图是让采购经理获得可在组织内共享的报告，使财务团队能够核对数字，各方就结果和价值形成一致表述。

从功能组合看，Business Assistant偏向日常采购执行中的订单、审批、支付与支出分析，Value Intelligence则偏向对节省、效率和合规结果的衡量与沟通。两项能力均面向美国客户，Amazon Business希望以更高的采购可视性和报告能力，将采购讨论从价格扩展到节省、效率和合规等结果维度。

来源：Digital Commerce 360