退款与售后政策 Refund Policy

泛思网（www.ifanswang.com）提供的是海外社交媒体推广数字服务（粉丝、点赞、评论、播放量等）。由于服务的数字属性，退款与售后规则与实体商品不同，请您在下单前仔细阅读本政策。

1. 订单执行前

订单支付后尚未开始执行的，可联系在线客服申请取消并退款。经核实订单确未开始执行后，款项将在 1-3 个工作日内原路退回。

2. 订单执行中

订单已开始执行的，无法中途取消，将按实际执行进度结算，未执行部分可申请退还对应金额。

3. 订单执行完成后

数字服务执行完成后不支持无理由退款。如因平台原因导致订单数量未达标或出现异常，请于 7 天内联系客服，经核实后我们优先安排免费补发，无法补发的按比例退还相应款项。

4. 掉量与补发说明

社交媒体平台会定期清理异常账号，少量粉丝/点赞掉落属正常现象。正规订单在售后期内出现明显掉量，可联系客服核实并免费补发，补发不额外收费。

5. 退款到账时间

审核通过的退款，通常在 1-3 个工作日内按原支付渠道退回，具体到账时间以支付渠道为准。账户余额支付的可即时退回余额。

6. 联系我们

所有退款与售后申请，请通过本网站在线客服渠道提交，客服将在 24 小时内响应处理。