电子商务世界在不断发展,源源不断的前瞻性创新改变着我们在线浏览和购买产品的方式。
近年来,很少有创新能像社交商务的引入和随后的兴起那样彻底改变格局。据估计,2022 年通过社交媒体平台实现的全球销售额将达到 9920 亿美元。未来通过这一渠道进行在线购物将变得更加流行。预测显示,到 2026 年,社交商务销售额将达到约 2.9 万亿美元。
TikTok 的全球下载量已超过27 亿次,是展示社交商务真正实力的最新平台,在娱乐和商业之间实现了看似完美且利润丰厚的平衡。
TikTok Shop 是这家社交媒体巨头推出的全新沉浸式购物功能。它使商家、品牌和创作者能够通过信息流视频、直播和产品展示标签等各种形式直接在 TikTok 上展示和销售产品。
TikTok Shop 如何超越竞争对手
尽管与 Facebook 和 Instagram 等相比,TikTok 的商店功能仍处于相对起步阶段,但其增长速度之快前所未有,巩固了该平台作为任何电子商务战略中极其宝贵的一部分的地位。
早在 TikTok Shop 出现之前,该平台就巧妙地利用了 #TikTokMadeMeBuyIt 等病毒式流行趋势,促使 20.6% 的 通过社交媒体购买产品的消费者在 TikTok 上发现某样东西后经常购买。与排名第二的平台 YouTube(16.6%)和 Instagram(16.4%)相比,这一比例是社交购物者中最高的。
另有 67% 的 TikTok 用户表示,他们 在使用该平台时感到有购物的欲望,即使他们原本并不想购物。
此外,近一半(48%)的 TikTok 用户有兴趣 在未来三个月内在 TikTok 上或通过 TikTok 进行购买,一半的 TikTok 用户在观看 TikTok LIVE 后购买了一些东西。
将无缝应用内购物功能集成到已经具有这种购买意向影响力的平台中,使 TikTok 成为具有巨大增长潜力的社交商务超级大国。
TikTok Shop 成功的关键
每个在 TikTok Shop 上销售的品牌都有自己的独特之处,需要根据平台情况量身定制自己的销售方式。然而,在平台上创建要销售的内容时,每个人都应该遵循 3 个总体支柱。
娱乐价值:大多数社交媒体用户使用平台主要是为了娱乐,TikTok 尤其如此。这意味着硬性销售信息很少能引起共鸣,任何以销售为重点的内容都应具有娱乐价值,以触发与潜在消费者的初步互动。
在 TikTok 上购物的用户中,71.2% 表示当他们在信息流和故事中偶然发现感兴趣的产品时更有可能购买 ,这再次证明该平台应该被视为以娱乐为先。
社区:社交媒体的另一大吸引力在于它能让你感受到自己是某个事物的一部分。社交平台是与人保持联系的工具——朋友昨晚在哪里吃饭?他们刚刚买了什么运动鞋?事实上,38% 的 TikTok 用户曾说服朋友或家人购买 他们在平台上发现的产品。
TikTok 的参与性质为品牌创造了一种全新的方式,让品牌能够真实地与创作者及其社区建立联系——与消费者建立有意义的关系,从而形成品牌忠诚者社区、货币化机会和更大的支出。
无缝购物体验:对于任何形式的电子商务,结账流程都需要简单明了。在社交媒体上,一切都是即时的,这一点比以往任何时候都更加重要。
用户如何浏览并发现您的tiktok shop?
人们可以通过 3 种原生方式在 TikTok Shop 上发现产品和品牌:直播购物、信息流视频和产品展示。
直播购物:这种沉浸式内容格式允许品牌通过直播活动实时展示产品。整个直播过程中可以钉住多个产品,观众只需点击钉住即可结账,而无需离开应用程序。
可购物视频:包含产品链接的剪辑可以显示为信息流视频,类似于滚动浏览 Instagram 故事时出现的广告。视频长度可在 9 到 15 秒之间,并且可以包含多个号召性用语。
产品展示:产品展示标签非常适合想要展示更广泛产品系列的品牌,并且本质上充当宣传多种相关产品的品牌目录。
TikTok Shop 提供哪些工具来帮助商家成功?
TikTok Shop 提供了许多资源和计划,分享了在该平台上取得成功的最佳实践和有用的工具。
其中包括创作者市场,它将品牌与平台的创作者联系起来,以实现轻松协作。这是品牌探索的极其有价值的途径,因为它允许他们分享看似平台原生的内容,而无需自己创建。
对于卖家来说,“Follow Me”也是一个方便之选,“Follow Me”是一个针对中小型企业的多渠道教育计划。
最后,卖家一定要看看TikTok Shop Academy。这是 TikTok 自己的免费课程,可指导商家了解 TikTok Shop 的产品功能、指南和增加销量的技巧。
TikTok 为何是品牌的金矿
随着每天登录社交媒体的人越来越多,我们可能才刚刚开始触及社交商务的可能性。
尽管 TikTok 于 2017 年才推出,但它已成为 2010 年代下载量排名第七的应用程序 ,目前有 58% 的用户 使用该应用程序来获取购物灵感。
虽然 TikTok 的受欢迎程度传统上被归因于青少年群体,但其用户群在过去几年中发生了巨大变化。该应用现在吸引了大量千禧一代、X 世代和婴儿潮一代的用户,而 18-24 岁年龄段的女性现在占该平台广告受众的近四分之一。
TikTok 在多个年龄段的受欢迎程度飙升,以及越来越多人将该应用用作产品发现工具,使得 TikTok 对任何规模的品牌都极具吸引力。我们已经看到这种形式彻底改变了东南亚的电子商务格局。
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