TikTok Shop 是这款热门社交应用的最新功能。作为一种新的社交商务解决方案,TikTok Shop 允许用户直接在应用内购买视频中链接的产品——从认知到购买。
但许多品牌想知道:在 TikTok 上销售是否值得?有什么需要注意的挑战吗?设置起来容易吗?
全球有 10 亿用户,平均每天在该应用上花费 95 分钟,您的品牌没有理由不利用 TikTok 和 TikTok Shop。Blue Wheel 的专家团队概述了您需要了解的有关 TikTok Shop 的所有信息,以确定它是否值得您的品牌使用。
什么是 TikTok 商店?
TikTok Shop是一种新的商务解决方案,可让用户在应用内购买自己喜欢的品牌商品。从直播视频到网红合作,TikTok Shop 创造了一种顺畅的结账体验,让您可以轻松地将人们与您的产品联系起来。
现在,产品发现、产品详细信息、结帐和付款后活动均由 TikTok 应用程序提供支持和执行。
为什么选择 TikTok 商店?
正如我们之前提到的,TikTok 拥有来自世界各地的超过 10 亿用户,他们在该平台上的互动程度令人难以置信。但他们不仅仅关注传统内容——71% 的 TikTok 用户表示他们会关注平台上的广告。此外,92% 的用户在观看 TikTok 后会采取行动。
TikTok 应用内的完整购物流程让用户可以浏览、添加到购物车、结账并在自己的视频中分享自己喜欢的商品。这确实是一种以用户为中心的体验。
有了这些数据点,很难找到不在TikTok Shop 上销售的理由。通过将 TikTok Shop 整合到您的其他有机社交媒体策略中,您可以在该平台上推动有意义的销售。
tiktok浏览功能
TikTok Shop 提供三种沉浸式和原生的方式来鼓励用户浏览:
请注意,产品标签必须在发布时添加,视频上线后不能添加。
最近,TikTok 刚刚在导航中添加了“商店”选项卡。现在,用户可以选择查看关注提要、为你推荐页面或“商店”选项卡来浏览产品。这里强大的基于搜索的市场潜力对于该平台的未来来说令人兴奋。
tiktok购买功能
从 TikTok Shop 购买产品是一种简单而无缝的体验。从看到用户感兴趣的产品的视频开始,只需点击三下即可购买。
只需三个步骤(全部在 TikTok 内),用户即可完成购买:
您的品牌通过使用 TikTok Shop 拥有的机会非常惊人。如果您的品牌已经在 TikTok 上,那么您可能很难追踪浏览量和销售额之间的相关性。
在 TikTok Shop 推出之前,用户需要退出应用程序才能完成购买流程——这意味着品牌无法准确追踪购买机会,而这些消费者往往会因为高摩擦体验而放弃购买。
现在,品牌可以将社交互动转化为社交商务。您可以准确跟踪自然帖子、付费广告和网红合作带来的销售情况,从而全面了解您在该平台上取得的成功。
但或许我们看到的 TikTok Shop 最大的机会是,这种社交商务模式已经在中国证明了自己。字节跳动(TikTok 的母公司)报告称,中国 GMV 为 1998 亿美元,增长了 75%。如果这还不是概念验证,我们就不知道什么是了!
tiktok优势
TikTok Shop 的第一个也是最显著的好处是可以提高转化率。由于结账流程无缝衔接,用户可以比以往更轻松地查找、查看和购买产品 - 所有这些都可以在 TikTok 中完成。
这种无缝的客户旅程让品牌能够比以往获得更多的数据来了解归因。您不必考虑光环效应 - 您可以直接看到人们如何与您的品牌互动以及他们购买了什么。
最后,这种商务解决方案的客户获取成本明显较低,主要是因为可能具有早期采用优势。现在加入意味着您将看到比其他商务平台(如 Instagram Shop)更低的成本,并且您很可能会在 TikTok Shop 本身上看到最低的成本,然后它才会更加受欢迎。
就在两年前,我们看到 TikTok 上的每位关注者成本或 CPA 仅为每位关注者 0.09 美元,而现在,虽然仍然很低,但已增长了近 10 倍,达到约 0.40-0.90 美元。
tiktok的挑战
虽然我们看好 TikTok Shop,但品牌在深入该平台之前肯定应该考虑一些挑战。
首先,一些企业将面临物流和配送服务的挑战。您需要确保已制定流程来处理这些订单的运输。病毒式传播是件好事——直到您卖完为止。因此,请确保您也有足够的库存。
如果您的账号是在国际上(美国境外)注册的,您将无法看到美国 TikTok 商店,因为您的账号被标记为国际账号。一些品牌不得不克服这一障碍才能在 TikTok 上销售。
而且,与任何新应用或解决方案一样,总会存在一些“初期”问题——这些问题的出现是因为 TikTok 仍在完善其商务体验。你可能会在体验或后端遇到一些小问题,而解决这些问题可能需要花费时间和金钱。
要访问 TikTok Shop,您只需在 TikTok 卖家中心内创建一个商店,提交红色业务文件进行验证,并连接您的银行账户。您也可以通过 TikTok 营销 API 加入。
浏览工作站门户
在 TikTok 的一站式工作站门户中,品牌可以在卖家中心仪表板中跟踪实时性能、流量、客户评论和交易数据。
该门户网站提供端到端解决方案,包括:
在卖家中心,你可以查看各种数据点的详细见解,包括:
对于品牌来说,获取如此广泛的数据通常是一件新鲜事,尤其是在社交商务方面。能够分析所有这些数据可以让您真正优化购物体验,全面提高销售额和参与度。
通过合作伙伴平台购物
2023 年 10 月,TikTok 发布了针对 TikTok Shop 的 Shopify 集成。现在,使用 Shopify 的品牌可以轻松地将现有产品集成到他们的 TikTok Shop 中,包括产品描述、可用性等。
您还可以使用第三方连接器将您现有的店面连接到您的 TikTok Shop;但是,这些解决方案往往需要付出代价。
评估费用
TikTok Shop 会产生一些费用。客户付款需支付 2.0% 的推荐费,外加每笔订单 0.30 美元。
这些费用明显低于其他商业平台。作为第三方卖家,我们经常看到至少 15% 的推荐费,因此尽早获得这种低费用是一个难得的机会。
更高的利润率让您可以将部分利润重新用于我们的广告和内容创作工作。
在 TikTok 商店上销售值得吗?
是的,在 TikTok Shop 上销售是值得的。TikTok 的推荐费历史最低,每次购买成本低,而且有 10 亿忠实观众,您的品牌没有理由不在TikTok 上销售。
与任何新平台一样,您可能会遇到一些障碍,但我们相信其好处远远大于潜在挑战。尽早采用此商务解决方案是实现增长的关键。
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